服务基层要“真”“实”“新”

服务基层，听起来容易，但做起来却没有想象中那么简单。基层工作形势错综复杂，“急、难、险、重”的特点日益明显，“上面千条线，下面一根针”成为了工作常态，稍不留神就会出状况、捅娄子。基层干部在“一根针”穿起“千条线”的压力中如何沉下去、融进去，服务好基层群众，是值得我们深思的问题。

服务基层，要“真情实意”。基层干部要带着感情走基层，用情与民打交道，牢固树立以人民为中心的思想，常怀忧民、爱民、惠民之心，要杜绝三心二意、假心假意、形式主义、官僚主义。只有感情到位，“作秀”才会退位；只有和基层群众做真心朋友，群众才愿意说出自己的心声。如此，我们才能听到基层最真实的声音，才能更深入开展好基层工作。

服务基层，要“真抓实干”。天下事，以实则治。基层干部要坚决杜绝华而不实的形象工程、面子工程，发挥“钉钉子精神”，在群众中站得住、蹲得下，以“民有所呼，我有所应”的信念，以实实在在的行动、踏踏实实的作风，为群众办实事、办好事，解决问题、送去温暖。要为基层奉献自己的心血和智慧，多调研、摸实情、解难题，充分掌握基层现状，做到“事经我手无差错、事交我办请放心”。

服务基层，要“吐故纳新”。时代在进步，基层服务亦然。基层干部要紧跟时代发展，不断更新自己的知识储备，用党的最新理论方针政策指导实践，充分激活基层发展动力。要掌握新时代新事物，学会利用微信、抖音、快手等群众喜爱的新媒体平台，对群众宣传好的方针政策，使服务范围更广、效率更高。要创新群众反映诉求渠道，发挥好微信、网站、电话热线等民意收集办理平台，让群众能够“足不出户”表达诉求，不断提升群众的幸福感和满意度。