国家税务总局盈江县税务局“一窗通办”提升纳税人获得感

随着国家税务总局盈江县税务局正式挂牌成立，实现了办税服务从“一厅通办”到“一窗通办”的顺利转变，纳税人办税只需到办税服务厅取一个号、到一个窗，即可办全业务。征管体制改革带来的便捷办税体验，为纳税人提供了更优质、更便利、更高效的服务，让越来越多的纳税人收获了满满的办税获得感。

不以规矩，不成方圆。盈江县税务局通过开展办税服务厅实地调研等形式，全面掌握办税服务厅人员设置、业务系统运用、服务纳税人流程等情况，并结合实际运行情况，建立健全“一人一窗一机”工作制度，加强业务衔接，完善业务办理机制，顺畅内部流转机制，确保“一窗通办”工作做细做实。

不以细节，不成高效。盈江县税务局以为纳税人办税提供便利、业务窗口服务高质高效为原则，合理设置办税服务厅窗口分布，并且重点关注办税流程、业务衔接等内部管理问题以及导税服务、刷卡缴税、排队取号等办税细节问题，旨在实现取一个号、到一个窗，即可办全业务的高效、高质、便捷的纳税服务目标。

不以研习，不成干练。盈江县税务局办税服务厅工作人员通过业务培训、模拟操练、以老带新等形式，适应了新的工作环境要求，熟悉了原国地税双方操作系统，精通双方业务流程，加强了业务知识储备，为实现“一人一窗一机”的顺利运行提供了强有力的业务素质支撑。

不以维护，不成顺遂。盈江县税务局根据“一窗通办”实施进程，通过加强业务系统、工作账号、缴款账户等管理，提前谋划好办税服务大厅设备配置、网络调试、系统安装等设置，并且反复调试系统接口、POS机等工作设备，确保各项业务顺利办理、后续税款管理精准无误，切实做好物资保障和技术支撑，为办税服务厅业务深度融合保驾护航。

从12366纳税服务热线的整合，再从“一厅通办”到“一窗通办”，仅仅是优化纳税服务、提升纳税效率的第一步，随着税收征管体制改革的稳步推进，纳税人便捷办税的体验也将不断升级。国家税务总局盈江县税务局将立足本职，进一步推进办税事项的优化整合，推出更多举措提档升级办税质效，为纳税人提供更加高效、便民的涉税服务，不断提升纳税人的满意度和获得感。