盈江县税务局在前期扎实做好个税改革各项准备工作的基础上,围绕六项专项附加扣除政策落地,持续“强组织”“造氛围”“优服务”,以“五个到位”顺利通过个税六项专项附加扣除政策全面实施首个征期“大考”,确保纳税人在2月份如期享受到个税改革红利。
一是统筹协调到位。严格执行征期领导带班制,主管领导亲临一线坐镇指挥,以“提速度”“零差错”“全满意”为目标,统筹协调各部门形成工作合力,全力做好各项保障工作,确保横向沟通及时,纵向反馈畅通,并及时响应纳税人需求,精准解决纳税人在申报中遇到的问题。
二是培训辅导到位。采取“请进来”与“走出去”相结合的方式,重点介绍六项专项附加扣除的具体内容、办理方式和注意事项,先后面向县内重点企业、行政事业单位、学校教职工、医护人员等纳税人群体,开展个税专项附加扣除业务培训13场,培训纳税人和扣缴义务人13,000余人次,发放宣传资料5000余份,走访重点企业及行政事业单位20余家,辅导企业达30余家,切实做到了宣传辅导“全覆盖”。
三是宣传引导到位。充分利用地方媒体、办税服务厅电子屏、公告栏等手段,多渠道保障新政策要点宣传到位,同时,建立“个税税企微信群”,及时将个税相关政策、面向纳税人的培训课件在群内公开供纳税人学习,倾听纳税人的意见建议,并以统一的政策口径和规范的业务解答及时回复纳税人的咨询,引导纳税人更好地适应新政策,为个税新政落实首个征期平稳顺利营造良好的舆论氛围。
四是配套服务到位。在制度落实上加力,全面落实各项办税服务制度,用好大厅导税首问制,选派业务骨干担任导税员,全程引导纳税人申报缴税;在部门合作上加力,抽调各业务部门人员轮流进驻办税服务厅,为纳税人提供政策咨询解答、报表填写辅导、申报流程引导等服务;在优化配置上加力,合理整合办税服务厅资源,设置“个人所得税申报专窗”,方便纳税人办理相关业务,有力保障申报秩序;在技术支撑上加力,积极推广扣缴客户端、网页Web端和手机APP端三个远程办税渠道,让纳税人随心选择,“多走网路,少跑马路”,实现足不出户即可办理相关业务。
五是应急保障到位。制定个人所得税改革舆情预案,严格落实办税服务厅应急处理预案,保障网络安全运行,确保在发生网络拥堵等情况时有专人进行及时处理。同时,做好舆情监控和应对准备,并加强个人所得税涉税信息保密工作,确保个税六项专项附加扣除政策全面实施首个征期平稳运行。(张识茹)
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