4月征期是“金三”单轨上线运行的第一个大征期，是小微企业普惠性政策实施以来的首个大征期，也是深化增值税改革政策出台后的首个征期，面临着申报户数多、政策变化大、报表调整等多重挑战，为打好4月征期“攻坚战”，盈江县税务局主动出击，各部门通力协作，力争用“五六举措”确保大征期平稳顺畅运行，展税务“新风貌”，赢纳税人“满意度”。
一是加强政策业务培训，狠练内功提素质。大力加强对内对外税收业务和政策培训，提升征纳双方的整体业务素养。为打好4月征期攻坚战，一方面，大力提升纳税人的自主申报能力，自1月份以来，盈江县税务局举办纳税人学堂11期，参训纳税人达2200余户次，培训内容主要涉及小微企业普惠性、深化增值税改革等税收政策，涵盖“8税2费”税务知识，培养懂政策、能开票、会申报的企业法人、财务、办税人员，提升纳税人自主申报、纳税的本领。另一方面，练强税务干部内功，利用晨学半小时、每周二下午组织干部职工培训业务知识，外加专题培训班，提高税务干部业务能力、执法水平、答疑解惑能力。
二是强化组织保障体系，落实好各项制度。以纳税人需求为导向，选派税政、纳服、征管、非税、信息等部门的业务骨干以及曾经在大厅工作的业务骨干充实到大厅的咨询服务组中，税政、社非部门主要负责政策咨询、答疑，征管、纳服主要负责申报流程辅导，信息中心负责设备、系统运维，大家既分工负责又统一协作，为纳税人提供口径一致、清晰明了的集咨询、辅导、材料预审、引导为一体的“一站式”服务。此外，严格落实领导值班制度，主要领导“靠前指挥”，及时化解办税厅拥堵、协调解决纳税人特殊事项，第一时间化解纳税人痛点、难点、堵点，让纳税人的“担心”转化为“放心”的同时，有效化解窗口压力。
三是抓好问题反馈机制，快速回应纳税人关切。畅通问题沟通反馈渠道，建立问题收集反馈台账，在整个征期推进过程中，联动相关业务股室严格按照要求登记台账，收集、梳理、总结相关问题，并及时沟通上报解决，针对纳税人关心的热点、疑难问题及时给予反馈辅导。
四是健全联络督导机制，实时关注大厅工作状况。结合盈江实际制定监督检查制度，由纪检组和法制股对各部门在征期中工作落实情况及时开展提醒、督办和检查，确保4月征期各项工作协同推进、各部门相互配合、高效推进征期运转。同时，该项工作纳入年度绩效考核，通过绩效考评正向加分和负向扣分的方式激励和鞭策各部门工作的推进和落实，保障征期平稳运行。
五是拓宽宣传辅导渠道，引导纳税人错峰办税。充分利用纳税服务微信群、QQ群及时将最新的税收政策文件及申报中常见的问题、难点、网络申报操作指南等推送给纳税人，安排相关人员在线回答纳税人在办理涉税事项中遇到难题，为纳税人提供足不出户的“键对键”交流，提供指尖上的纳税服务。并引导纳税人进行错峰办税、预约办税，避免征期忙闲不均，纳税人拥堵。
通过以上措施，及时有效化解纳税人在办税中遇到的各种“愁”，保障纳税人申报“不愁”、排队“不愁”、有问题“不愁”、办税“不愁”、政策咨询“不愁”，真正提升纳税人的获得感和满意度。
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