“非接触式”办税让心与心更近

近日来，随着新冠肺炎形式积极向好，盈江县各企业复工复产有序推进。为全力做好企业复工复产的“后勤保障”，盈江县税务局充分发挥税收职能作用，紧紧依托“非接触式”办税服务，为疫情防控期间企业复工复产提供更为高效、安心的办税服务和政策指导。

全程业务“网上办”：“信息确认、税费种认定、发票领用等，新办企业的多个事项都可以在网上税务局办理，真是太方便了”盈江县伟程建筑劳务有限责任公司财务负责人杨再进花了一个多小时，就在网上税务局“一站式”办好了新办企业的涉税开办业务。

疫情期间，盈江县税务局在大力推行185个涉税缴费事项的基础上，依托电子税务局、一部手机办税费、微信公众号等方式，不断拓宽“非接触式”办税缴费渠道，让纳税人足不出户就能办理涉税事项。

涉税疑难“线上答”：“受疫情影响，我们公司尚未完全复工，公司财务负责人也滞留在外地，因此我们想申请延期缴纳2月份税款，但是由于之前没有在线上使用过该项功能，我们怕操作填报的过程中遇到难题”。盈江佳兆鑫硅业有限公司负责人如此说。就在公司为网上操作的事情犯难时，盈江县税务局办税服务厅的金莉莉同志通过电话在线指导的方式，当天就帮助佳兆鑫公司完成了延期缴纳税款的申请。“税务局在线解答操作问题，让我们不用来回奔波，在网上就轻松完成了延期缴纳的申请，真是太贴心了”。企业负责人王则新松了口气。

疫情防控期间，针对纳税人使用“非接触式”办税方式可能出现问题较多的情况，税务部门畅通线上问题解答渠道，确保纳税人顺畅使用“非接触式”办税。

特殊业务“错峰办”：在大力推行“网上办”“线上答”等“非接触式”式办税的基础上。针对少数纳税人必须到现场办理的业务，税务部门还推出了特殊业务“错峰办”服务。

实行办税服务厅错峰上办制度，每日延长办税时间两小时，分流办税人员，错人流高峰，为纳税人提供办税便利的同时，减少人员聚集，降低疫情传播风险。除了时间错峰以外，还推出了发票邮寄“渠道错峰”，将原来必须到大厅申领的发票服务转移到线上申领、发票邮寄的“渠道错峰”，并结合企业的需求推出了不同的资料寄送服务，切实为纳税人解决了疫情期间不方便到大厅办理业务的问题。

盈江县税务局一手抓疫情防控，一手抓复工复产，依托“非接触式”办税服务，确保企业安心开工，放心办税，让便民办税的春风吹暖企业复工复产之路。