盈江县国家税务局服务质效和纳税人满意度持续提升

2013年，盈江县国家税务局紧扣“科技强税年”工作主题和“为民、务实、清廉”的转作风要求，以纳税人合理需求为导向，大力提升纳税服务质效，纳税人满意度持续提升。

一是在继续巩固和优化办税服务厅规范化建设成果的基础上，进一步梳理和整合办税流程，全面提升办税服务的质量和效率。梳理整合业务流程6项共47条，实现一个“综合服务”窗口即可办结所有事项。

二是以信息技术为依托，积极推行小规模纳税人网络申报，积极推广财税库银横向联网系统，实现了财政、税务、国库和银行的电子化无缝联结，纳税人“足不出户”、随时随地可办理涉税事项。

三是创新税源管理模式，实现了经验管理向风险管理转变、属地管理向分类管理转变、管户制向管事制转变、单兵作战向团队协作转变、单一服务向全方位服务转变的“五个转变”。

四是就“营改增”工作及纳税人反响较为强烈的问题有针对性的开办形式多样、内容丰富的宣传辅导培训，为纳税人进一步掌握税收政策、熟悉办税流程、增强征纳双方的黏合度起到积极的促进作用。