一是继续转变服务理念。加强干部职工特别是窗口一线人员的学习教育,使服务理念从深度、广度拓展,使纳税人享受到无时无处不在的便捷和高效。
二是继续推进办税服务厅标准化建设。重置岗位、人员,提升办税服务厅软硬件服务环境,增设相关配套设施,为纳税人申报、报送资料提供方便。
三是精简审批程序,减少审批环节,缩短审批时限,进一步下放审批权限到办税服务厅,使纳税人不再多头跑。
四是进一步梳理简化办税流程。合理设置办税服务厅岗位,实现“统一受理、内部流转、限时办结、窗口出件”的“一站式”服务;增加普通发票代开岗,减少纳税人等待时间。
五是精简涉税资料,努力推行“无纸化”办税。取消了税务登记证办理环节的纸质《税务登记表》,积极探索在普通发票代开、纳税申报等环节推进“免填单”的可行性,切实减轻纳税人负担。
六是积极推行多元化办税。充分利用信息网络和电子媒介以及新兴渠道,在申报、资料报送、政策传达等环节,尽可能拓宽纳税人的选择面,使办税过程更加方便、快捷。
七是认真推行小规模纳税人按季申报工作。及时将政策告知纳税人,及时为纳税人变更申报方式,使小规模纳税人申报频率降低,提升纳税人满意度。
八是加强政务公开,畅通纳税人诉求渠道。把办税流程清楚明白地向纳税人公布,让纳税人明了什么事要如何办、多长时间可办下来,同时公布纪检监察方式和电话,方便纳税人维护正当权益。
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