提升服务水平，助力春天行动——盈江农行在2014年第一季度神秘人检查中名列前茅

年初以来，盈江农行按照“春天行动”实施方案的具体要求，以“春天播种希望，行动创造财富”为契机，强化经营管理精细化水平，不断提升服务品质的健康快速发展。

经过不懈努力，盈江支行网点服务水平较上年同期，有了较大幅度提升，实现了经营效益与服务水平共同提升的良好局面。在云南省分行第一季度开展的“神秘人”监测检查中，盈江支行辖内5个网点的服务水平居于全州前列，有4个网点进入了前10名。其中城北分理处以95分拔得头筹，占据榜首位置；平原支行、城关分理处、支行营业室、农场分理处，分别以93分、92分、91.8分、88.5分，分列全州第4、5、6、11位。以上成绩的取得，不仅是全行员工辛勤付出的成果，也是支行多管齐下、多措并举的结果。为着重抓好服务营销升级等软转工作，支行领导班子特别加强了对网点的内部督导工作，将服务水平与绩效考核挂钩，通过五项主要指标考核及“神秘人”检查通报的监督作用，鞭策网点主动提升营业服务水平和营销能力，激发网点经营管理活力。

今后，盈江农行将再接再厉、上下联动、全力以赴，不断提高金融服务水平，争取月月都有新发展，季季都有新突破，助推业务经营业绩再上新台阶。