盈江县地税局一分局认真贯彻落实首问责任制

为深入推进党的群众路线教育实践活动开展，贯彻落实“便民春风办税行动”要求，切实转变职能、改进作风，规范税收执法行为和纳税服务，根据《云南省地方税务局首问责任制管理办法》的相关规定，分局认真贯彻落实，解决纳税人办理涉税业务需要“多头跑、两头找”的问题，使纳税服务进一步提升。

一是组织分局全体人员认真学习《云南省地方税务局首问责任制管理办法》，深刻领会在新形势下深入推首问责任制的重要意义。

二是结合实际工作落实首问责任制。分局对纳税人提出涉税业务办理、涉税业务咨询、纳税服务投诉等项工作，若纳税人资料齐全实行当场办理或答复，若纳税人资料不齐全，一次性告知纳税人需提供的资料及办理时限，避免纳税人“多头跑”，对非本部门办理的业务，细心向纳税人解释，并派工作人员引导纳税人到对口部门办理业务。

三是建立首问责任制台账。分局对纳税人咨询的问题若能当场答复进行当场答复，对不能当场答复的问题，需详细记录纳税人的姓名、电话、咨询的问题，随后以电话或者短信形式将回复告知纳税人，为纳税人节约时间，提高办事效率。