在深入推进便民办税春风行动中,盈江县国家税务局以纳税人需求为导向,四处着力,全面提升办税便利程度,让纳税人畅享无处不在的便捷。
一是打造多元办税平台,办税方式力求“新”。整合传统办税方式,把办税事项和相关要求通过办税厅电子显示屏、自助查询机、手机短信或电子邮件向纳税人告知;积极推行网上申报、网上查询、财税库银联网、储蓄扣税、邮寄申报等新方式,扩大纳税人选择面。
二是优化审批办税流程,受理即办力求“快”。再次对现有审批办税流程进行梳理优化,对税务登记、发票领用代开、专票认证、税收优惠资格认定、税前扣除和备案管理等业务进行理顺简化,将部分行政审批项目由后台调查审批转为前台受理即办,实行“一窗通办,一次办结”。
三是开展分门别类服务,宣传辅导力求“细”。在做好集中辅导税收法律法规、重大征管改革措施、热点难点问题和典型案例的同时,做好分类指导和分户辅导,通过制作发放操作手册、实地调研、税企座谈、纳税人课堂、对点帮扶等方式,有针对性地解决纳税人的疑难杂症。
四是畅通涉税诉求渠道,作风转变力求“实”。推行征期领导坐班制度,设立局长接待日,增设纳税人意见箱,公布举报电话,增加纳税人涉税问题反映方式,畅通税情民意诉求渠道,想纳税人所想,解纳税人所求,把转作风、转职能的要求实实在在体现到为民服务的行动中。
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