盈江县国家税务局五措施确保《全国县级税务机关纳税服务规范(1.0版)》试行的首个征期各项工作顺利开展。
一是加强现场学习培训。要求税务人员对《规范》的内容、规范后的业务流程和试行工作的各项要求熟记于心,严格按照《规范》要求,一个尺度服务纳税人。
二是内部沟通协调到位。各部门对《规范》中涉及到的业务操作进行认真、详细地梳理,该前移的前移,该下放的下放,做好沟通衔接,确保落实《规范》不打折。
三是做好纳税人宣传。在前期充分开展宣传的基础上,面对面、实打实地对纳税人开展辅导培训,使纳税人在实际办税过程中切身体会《规范》推行后的便捷高效。
四是加强领导带班制度。征期每个工作日安排一名班子成员到办税服务厅带班,加强对窗口服务的督导协调,随时处理征纳双方遇到的问题,有效防止矛盾的出现。
五是强化应急处置机制。认真执行省国税局下发的《应急处理意见》,充分考虑办税服务厅拥堵、表证单书调整问题等可能导致的突发情况,提前做好应对方案,确保遇事能够及时、高效解决。
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