盈江县工商局开展旅游市场专项整治工作

近日，瑞丽喊沙村游客被堵、强制交易“11.11”事件被云南电视台及有关媒体相继曝光，引起了社会的关注，同时也给德宏旅游产业带来负面影响。根据《德宏州工商局关于进一步加强旅游市场整治工作的紧急通知》精神，盈江县工商局领导高度重视，及时组织人员学习文件精神,并采取一系列措施，在全县范围内开展旅游市场专项整治工作。

一是加强领导，明确职责。为切实加强对开展旅游市场整治的组织保障，即时成立了旅游市场整治领导小组,并制定了《盈江县工商行政管理局旅游市场专项整治行动方案》；二是明确整治目标。此次整治明确了着力解决我县旅游市场存在的垄断和不正当竞争、虚假违法广告、销售假冒伪劣旅游商品和商标侵权、利用格式合同条款侵害消费者合法权益等突出问题，有效遏制旅游市场违法行为，规范旅游市场秩序，提高旅游消费者满意度，依法加强旅游市场监管，依法打击违法违规行为；三是明确整治重点。整治中，该局结合盈江县实际，明确了以平原、铜壁关、新城、弄璋等为旅游重点整治乡镇；以对允燕山、大盈江风景区、凤凰温泉度假村、刀安仁故居、芒线大盈江观景台、凯邦亚湖等人员集中的旅游景点为重点整治景点。旅游商品市场购物商店（购物点）、旅行社企业及其分支机构、汽车站等旅游交通枢纽及其周边的各类旅游经营户等为重点整治行业；四是深入旅游企业对所使用的旅游合同示范文本进行为检查，并收集备案旅游合同文本；五是在日常的监管工作中，加大12315申投诉维权力度，做到受理快、分流快、办结快，及时依法解决旅游消费纠纷，切实维护游客的合法权益，确保游客消费者诉求件件有着落、事事有回音。

截至目前，共出动执法人员48人次，执法车辆14台次，检查旅行社企业及其分支机构3户，景区景点4个，旅游商品市场2个，检查有关旅游商品经营户180户次。检查旅游合同3份，整治中，未发现违法违章经营行为。