勐弄乡 “四亮”措施助力恢复重建

勐弄乡党委在推进“5·24”“5·30”灾后恢复重建中，以落实“五个一线”服务工作法为抓手，积极探索服务灾区群众新模式，通过成立 “恢复重建服务站”，组建灾后重建服务队，“亮身份、亮职责、亮承诺、亮清单”驻点服务，扎实推进恢复重建工作。

亮身份，发挥作用。22个服务站和62人组成的22支服务队就位后，及时将服务队员姓名、职务、责任区、联系方式、驻扎地点等，通过手机短信、公示栏等方式向群众公布，在召开群众会议时积极参与，在群众面前主动“露脸”，让群众知道“我是谁”，让重建户深深感受到开展恢复重建“党员就在身边、工作队就在身边”。

亮职责，提高效能。服务站成立后，及时对服务站工作职责、服务事项、工作流程等进行了公示，让广大重建户在了解政策、寻求帮助、办理业务时，知道“找谁办、怎样办”。同时，在服务队员开展贴息贷款、补助资金发放等工作时，严格工作标准，简化办事流程，不断提高服务水平和质量，让群众高兴而来、满意而归。到目前为止，共帮助群众办了736笔贷款2560万元；发放恢复重建补助资金4327.2万元。

亮承诺，保证安全。为确保民房质量安全、补助资金安全、干部队伍安全，乡党委政府、服务队员、重建户、施工单位和监理单位相互开展“承诺服务”活动，围绕民房恢复重建工作“工期、质量和安全”做好承诺工作。期间，共签订各类《承诺书》3000余份，切实增强了工作责任感和紧迫感，为恢复重建工作提供了坚强的保障。

亮清单，接受监督。各服务站始终将服务的质量、效率、群众反映作为检验服务效果的唯一标准。工作中，通过公示栏、群众大会等，定期向群众公示服务工作开展情况，主动征求群众意见，主动接受群众监督，不断完善服务工作。重建工作开展以来，22个服务站共收到群众的意见建议300余条，采纳110余条，解决群众困难诉求80余个。如：在盘龙山搬迁点，服务站收到一名群众要求“因为家中没有劳动力，请工作队帮助协调购买砖、沙子、水泥等建筑材料”，服务队及时多方联系，为其解决了实际困难。又如：麻立坡服务站收到一名群众的建议“服务队员要多到寨子组织群众开会学习、宣传政策、开展活动”，服务队采纳了建议，加强了这块工作。自2014年8月以来，服务队已组织麻立坡群众召开会议16场次、组织党员活动4次。