盏西镇 “五抓五制度”落实好信访工作

一是抓引导，建立依法信访制度，规范信访程序。利用远程教育、广播、群众大会、板报等有效形式，不定期宣传信访政策，引导群众以正确的渠道方式反映自己的意见建议和要求，规范信访程序。二是抓防范，建立定期排查制度，及时化解纠纷。建立村镇两级矛盾排查机制，成立调解队伍，做到小事不出村，大事不出镇。三是抓调处，实行领导包案制度，及时解决信访案件。对群众反映的问题进行调查处理，将处理结果及时反馈给群众。2015年调解解决信访件18件。四是抓沟通，建立回访复查制度。在妥善处理群众反映问题的基础上，建立回访复查制度，切实转变干部作风。五是抓问责，实行责任追究制。对因信息不灵、工作不力、处置不当造成重大影响的，严格追究责任。