提升服务意识 创建文明县城——盈江县开展2015年旅游协会夏季旅游服务技能培训

近期，由盈江县文体广电旅游局主办，盈江县酒店行业旅游协会筹办的2015年夏季旅游服务技能培训班在盈江县边侨花园酒店举行。全县星级酒店及特色餐厅从业人员共计200余人参加了培训。

这是一次高标准、高规格的培训，一是由县文体广电旅游局赵晓燕副局长主讲盈江县旅游行业发展面临的机遇与挑战；二是进行景区（景点）的讲解技巧培训；三是由资深酒店管理员针对酒店员工精神、心态、前台营销及其一系列酒店突发事件如何应对的问题进行讲解。并进行了模拟练习，强化了参训学员的知识和技能。

经过为期3天的理论与模拟实操相结合的培训，学员们的服务技能有了明显提升，大家表示将以此次旅游服务技能培训为契机，加强各酒店之间的良好沟通，不断提升酒店服务技能，使盈江酒店行业服务水平不断迈上新的台阶，为建设美丽富饶新盈江做出应有的贡献。