盈江县公安机关借力“微信群” 助推旅馆业治安信息管理

随着社会信息化的飞速发展，由社交网络创建的微信软件已逐渐成为人们不可或缺的交流工具，已快步走进大众的日常生活。盈江县公安机关根据旅店业管理工作实际，不断创新工作模式和服务举措，结合手机微信具有实时、便捷的特点，近期城区勐腊派出所和平原边防派出所率先建立了“宾馆旅店专用微信群”，借助微信软件的语音文字交流、图片视频传送等功能，变被动管理为主动服务，实现管理与服务相结合的新模式，有效提升了旅馆业治安管理和服务水平，取得了较好的效果。

一、及时传递入住旅客信息。对未携带有效证件的入住旅客，在经旅客同意的情况下，由旅馆业业主或前台服务人员在微信群中上传入住人员实时相片、身份证号码、姓名、地址等信息或直接以微视频“点对点、人对人”的方式，由派出所值班民警对相关信息进行查询核实后，通知旅馆业是否为该人办理登记入住手续。此举有效解决了部分业主和旅客在未携带身份证情况下到派出所核实身份信息这一繁琐步骤，真正将旅馆业实名制“四实”管理规定的工作机制落到实处，大大提升了旅馆业主和旅客的满意度。

二、动态通报工作情况提高工作效率。民警通过微信群，定时或不实时发送信息，将旅馆业相关法律法规和工作要求告知业主及从业人员，及时通报公安机关在日常检查中发现的问题、整改措施及处罚情况，同时当旅馆业上传系统出现故障后，旅馆业业主能及时报修，快速解决故障，极大地提高了工作效率。

三、搭建警民连心桥。勐腊派出所和平原边防派出所宾馆旅店专用微信群内，分辖区公安民警、辖区旅店业主及从业人员200余人的层级板块。微信专用群不仅提高了公安民警对旅店业治安管理的工作效率，也方便了公安民警与旅店业业主之间的沟通，为公安民警和行业场所间架起了一个方便、快捷的沟通桥梁，拉近了警民之间的关系，真正实现了“微服务，零距离”的目标，提高了大家积极工作的热情，为更好地服务辖区旅客创造了条件。自2016年3月份推行以来，累计服务800余人次，下步将在全县推广。