立足岗位战疫情 送证上门暖民心

当前，疫情防控形势依旧严峻复杂，弄璋派出所高度重视户籍窗口疫情防控工作，严格对照“四个是否的要求”，进一步强化内部防控措施。按照作风、效能“双革命”的要求，依托户籍窗口推动“我为群众办实事”实践活动走深走实，切实做到疫情防控和服务群众两不误。

加强疫情防控，规范窗口建设：弄璋派出所严格落实公共场所和重点人群疫情防控要求，多措并举守住户籍窗口这个警民心连心的重要桥梁，保障群众能够享受更好更优质的服务。窗口办事民辅警对来访群众实行发号排队的分流措施，在地上设置了“一米线”以保持群众之间的安全距离，确保“不扎堆、不聚集”，最大限度避免人员聚集及交叉感染的风险。严格执行扫健康码、测量体温、佩戴口罩等防疫要求，并配备口罩、免洗手消毒凝胶等防疫用品供办事群众使用。

同时，户籍窗口加强每日清扫及消杀工作，窗口民辅警办理业务过程中均佩戴好口罩、面罩及手套，为办事群众提供了安全放心的办事环境，规范了户籍窗口建设。

坚持便民利民，践行为民宗旨：日前，弄璋派出所户籍民警在整理居民身份证时发现了一批已办理好但长期未被领取的身份证。经核查，这些身份证的主人大多为年事已高，行动不便，居住村寨离派出所较远的老年人。民警立即决定下村到户，送证上门。

炎炎烈日之下，弄璋派出所的“小三轮”化身快递车飞驰在乡间小路上，历经一番颠簸，民警一行人终于抵达村民张大妈家中。据了解，张大妈已年过七旬，多数时间一人在家中，因行动不便、法律意识较为淡薄，长期未领取二代居民身份证。接过身份证后，张大妈的喜悦之情溢于言表，称自己都差点忘了这回事，并立即对民警表示了感谢。临行之际，张大妈说道：“真呢辛苦你们了！同志你们慢克给！”听到张大妈真挚的感谢，民警们都暖在心里，消解了奔波中的疲惫之感。在送证上门的过程中，民警与群众亲切沟通交流，了解了社情民意，增进了警民之间的感情，并用通俗易懂的语言宣传了办理户籍业务的相关政策法规与疫情防控的相关知识，获得了辖区群众一致好评。

“民生无小事，枝叶总关情”。在下一步的工作中，弄璋派出所将继续以为民办实事、办好事为出发点，坚持以服务民生为导向，深化便民服务举措，严格遵守防疫规定，将疫情防控工作贯穿于各项户籍业务服务管理工作的始终，为辖区群众提供更加优质安全的服务环境。