百日行动丨上门办证送温暖 心系群众解民忧

自夏季治安打击整治“百日行动”开展以来，弄璋派出所扎实推进“我为群众办实事”爱民实践活动，积极落实便民利民各项举措，着力解决群众“急难愁盼”的实际问题，提高了服务效能和服务水平，增强了辖区群众的安全感、获得感和满足感。

  近日，辖区群众屈先生来到弄璋派出所咨询办理身份证的相关事宜。屈先生称，家中年过八旬的老母亲前些时日因身体不适到县中医院看病，在看病过程中不慎将居民身份证遗失，现老人心中十分焦急。考虑到老人年岁已高，行动不便，家住较远等实际情况，派出所民警留下了屈先生的联系方式，决定下村入户，为屈先生母亲上门办理居民身份证。

8月11日上午，弄璋派出所民警带好办证器材驱车赶到屈先生家中为其母亲办理居民身份证。利用社区警务APP导航，民警顺利到达屈先生家中。在仔细为老人整理好着装后，民警耐心细致地为老人拍摄了身份证照片，采集好相关办证信息。路过的邻居李大姐看到民警开展上门办证服务时，急忙向民警反映了家中有一身患残疾的弟弟也需办理身份证的这一情况。因其现不便办理，民警为李大姐预约好了办证时间，留下了联系方式，承诺为其家人上门办理居民身份证。办理结束后，屈先生母亲、家人及邻居李大姐均对民警表达了衷心的感谢。

服务有温度，工作有热情是弄璋派出所始终坚持的为民宗旨。下一步工作中，弄璋派出所将继续为辖区特殊困难群众提供“上门办”“加急办”等便捷服务。用暖心便民的实际行动解决辖区群众的燃眉之急，真正做到“急民之所急，解民之所忧”，以实际行动庆祝党的二十大胜利召开。