盈江县民政局召开2023年政务服务“好差评”业务培训会

根据云南省民政厅、德宏州民政局的工作指示，为纵深推进我县民政领域政务服务“好差评”工作成效，进一步提升政务服务水平，2023年7月7日下午，盈江县民政局组织开展2023年度政服务服“好差评”业务培训会，县民政局党组成员、副局长段晓明同志主持会议，局机关相关股室人员，各乡镇（农场）分管领导、民政助理、社会救助专职人员共40余人参会。

培训会上，为提升培训效果，一是通报了全县2023年1-6月“好差评”工作完成情况和在全州5个县市中的排名情况；二是县局管理员进行了现场操作教学与演示，分别从“好差评”系统入口、各模块设置、评价操作、注意事项等方面做了详细讲解，并对参会人员提出的问题进行答疑解惑，保证参会人员全面掌握“好差评”评价系统操作流程，提高工作效率。

会议指出，政务服务“好差评”系统是我省依托政务服务一体化平台进行线上评价，确保办事企业和群众能够对政务服务行为进行实时评价和有效监督，各乡镇（农场）要高度重视、狠抓落实，要把建立“好差评”制度，运用好“好差评”系统作为深入推进政府职能转变和深化“放管服”改革优化营商环境的重要举措。

会议要求，民政助理员、社会救助专职人员和村级协理员要熟练掌握“好差评”系统应用操作，持续提高业务能力，严格依照“好差评”系统操作步骤实时办理，积极引导办事企业和群众进行自主评价，及时准确了解办事群众对政务服务的期盼和诉求，主动接受社会监督，有针对性地改进民政领域工作作风，不断改进政务服务方式，提升窗口服务效能，提升群众获得感、幸福感和满意度。

通过此次培训，参会人员全面了解了“好差评”工作的重要性和必要性，进一步掌握了“好差评”系统操作能力，有效推动了民政政务服务“好差评”工作再上台阶。