芒章乡人民政府2019年政务公开 工作要点落实情况报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》文件精神对政务公开的新要求、新任务芒章乡人民政府严格对照《盈江县人民政府办公室关于印发2019年盈江县政务公开工作要点分工方案的通知》（盈政办发〔2019〕85号）文件精神，芒章乡人民政府结合工作实际认真抓好落实，现将2019年度政务公开要点落实情况报告如下：

一、完善公开制度规范

（一）强化组织领导。

为切实做好政务公开工作，强化政务服务工作实效，强化公开平台建设管理，强化政务公开制度化规范化，确保年度政务公开各项工作任务落实到位，芒章乡党委政府高度重视，成立了芒章乡2019年政务公开工作领导小组。

（二）抓好政府信息公开条例的贯彻落实

组织开展对国家新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》的宣传解读，引导社会公众有序参与，为新条例的落实营造良好氛围。

加大基层政府信息公开和数据开放力度，全面主动贯彻落实农业农村政策、农田水利工程建设运营、农村土地承包经营权流转、宅基地使用情况审核、土地征收、房屋征收、筹资筹劳、社会救助等方面的政府信息。

采取“请进来+走出去”和“专题培训+以会代训”等方式，结合新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》，做好政务公开业务培训，推动培训范围向领导干部覆盖。

加强政务公开制度建设，补齐政务公开各项工作配套制度或操作办法；对已经施行的公开工作制度，按照“应上网尽上网”的原则，及时通过“芒章乡人民政府信息公开专栏”和“峡谷之乡芒章”微信公众号集中公开。

（三）加强相关基础工作。

芒章乡在符合保密要求的前提下，主动公开机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名，及时制定更新主动公开基本目录。落实行政机关公文标识政府信息公开属性；建立政府规章和规范性文件公开台账。

二、加强政策解读和回应关切

（一）深入解读重要政策。

严格执行《盈江县人民政府办公室关于印发2019年盈江县政务公开工作要点分工方案的通知》（盈政办发〔2019〕85号）精神，按照“谁起草、谁解读”原则，切实做到政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署，确保解读材料于政策文件公开后3个工作日内在单位信息公开专栏的文件与解读专栏发布，并做好政策文件的相互链接。在重要政策出台、重点工作推进、重大事件发生时，认真做好信息发布、质量把关等工作，带头解读政策精神。

（二）积极回应社会关切。

一是充分运用芒章乡政务信息公开专栏、微信公众号、公示栏等做好重要政策宣传解读和回应关切工作，发挥“定向定调”作用，开展政务舆情应对工作效果评估，建立问责制度，对重大政务舆情处置不力、回应不妥当、报告不及时的涉事责任部门及有关责任人员，予以通报批评或约谈整改。2019年1月至11月，在芒章乡人民政府信息公开专栏共公开信息45条；在芒章乡微信公众号上发布信息61条，其中包括工作动态和政务信息公开。二是芒章乡进一步强化舆情回应意识，坚持将政务舆情回应作为网络舆情处置工作的重要环节，落实政务舆情回应的主体责任；加强重大突发事件舆情风险源头研判，增强回应的针对性。三是对减税降费、金融安全、生态环境、脱贫攻坚、教育改革、食品药品、卫生健康、养老服务、公正监管、社会保障、社会治安等经济社会热点，以及市场主体和人民群众办事创业的堵点痛点，加强舆情监测、回应，及时解疑释惑，理顺情绪，化解矛盾。四是加强网民留言办理，严格按照责任分工、办理程序和时限要求，做好网民留言办理工作；适时建立完善公众参与和政民互动工作制度。

（三）增强解读回应效果。

综合运用数字化、图片图表、音频视频等群众喜闻乐见的方式，开展立体式、多方位解读。对专业性较强的政策，对专业性较强的政策注重运用客观数据进行形象化、通俗化的解读，避免误解误读。对群众关切和社会热点，主动快速引导、释放权威信号、正面回应疑虑，推动解决实际问题，赢得群众理解和支持。

三、深入推进决策和执行公开

（一）推进重要部署执行公开。

严格落实重大行政决策公众参与、专家论证、风险评估、合法性审查和集体讨论决定程序。进一步推进重大决策预公开，涉及公共利益和公众权益的重大事项，除依法应当保密的外，均要主动向社会公布决策草案、决策依据等。加大稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险、保稳定系列政策措施的执行和落实情况公开。围绕芒章经济社会发展规划、重要改革方案、年度重点工作、惠民实事项目等工作，将主要措施、实施步骤、职责分工、监督渠道以及工作进度、存在问题、后续举措等信息向社会公开，重点公开各类发展目标、改革任务、民生举措等落实情况。

在重大行政决策执行过程中，跟踪决策的实施情况，了解利益相关方和公众对决策实施的意见建议，积极开展决策执行效果评估，及时调整完善，并将相关情况向社会公开。  

加大人大代表建议、政协提案办理结果公开力度，除公开年度建议提案总体办理情况外，对涉及公共利益、公众权益、社会关切以及需要社会广泛知晓的办理复文，依法、及时、全面、准确、具体地向社会公开。

（二）提升实体政务大厅服务能力。

芒章乡人民政府政务服务大厅，从事项标准化、审批规范化、材料精简化入手，按照网上办事规律，优化整合业务流程，通过智能化设备集成应用，推动线下线上融合，统筹服务资源，统一服务标准，理顺工作机制，强化部门协调，确保线下线上事项同源管理和申请材料、业务流程、办事规则、公众体验一致，让群众到现场办理的事项力争“只进一扇门”“最多跑一次”。建立完善的考核激励制度，加强工作人员管理，严肃纪律作风，规范服务行为，切实提高服务效率和质量。

四、加强公开平台建设

（一）推进政府网站规范优质发展。

加强政府网站内容建设和信息发布审核，把好政治关、政策关、文字关。积极配合市政府办完成政府网站域名集中清理。

加强政府网站间的协同联动，及时处理县政府办公室转来网民给芒章乡有关政府网站的纠错意见，对省、州、市人民政府发布的重要政策信息即时转载。

（二）推进政务新媒体健康有序发展。

贯彻落实国家、省、州政务新媒体管理工作要求，清理规范政务新媒体平台，建立健全相关工作制度，做好开设整合、内容保障、安全防护、监督管理等工作。芒章乡政府利用“芒章乡人民政府信息公开专栏”和“峡谷之乡芒章”微信公众号，充分发挥政务新媒体的灵活便捷优势，做好信息发布、政策解读和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。按照“谁开设、谁管理”“谁发布、谁负责”的原则，落实政务新媒体主体责任，严格内容审查把关，避免开而不管、管不到位。加强信息内容审核管理，建立规范的工作程序，指定在编人员专人专岗负责政务新媒体平台政务信息发布工作，重大信息发布需经单位主要负责人或分管领导签批同意。严禁发布与政府职能没有直接关联的信息，信息发布失当、造成不良影响的及时进行整改。对涉及重大突发事件、社会公众关注的热点问题、网络谣言等，按程序及时发布信息，表明政府态度，回应公众关切。

                                                                                        芒章乡人民政府

                                                                                            2019年12月27日