云南“一部手机办事通”是省委、省政府贯党中央和国务院“放管服”改革精神,落实“互联网+政务服务”相关要求,改善营商环境,由省政府与中国建设银行合作开发的一个移动端政务服务干台。建设运营坚持“以人为本”,注重易用性、实用性和友好性,方便不同身份、不同需求的用户办理各项政务服务。目前,平台内容涵盖了“我要看病、我要补办身份证、我要办社保、我要办医保、我要考资质、我要找工作、我要养老、我要法律服务、我要申请办户口、我要申请出入境、我要申请领取居住证、我要婚育、我要办税、我要办个体”共14个方面150个事项、国绕办理、查询、预约、缴费4个功能,实现“掌上办、指尖办”。为让更多的企业和群众办事“不出门”、服务“指尖办”,现将“一部手机办事通”APP安装具体操作指南宣传如下:
一、下载安装
方式一:扫描二维码进行下载安装
方式二:在手机应用商店搜索“一部手机办事通”直接下载安装
安卓手机下载页面
苹果手机下载页面
注:安卓手机需Android 6.0以上,苹果手机需IOS 10.1以上。
二、注册和认证
用户名:注册时可自定义用户名,必须以英文字母开头,长度为6-20位字符,支持字母、数字、下划线的组合,注册成功并实名认证后,可使用用户名/身份证号/手机号+密码登录。
注:自定义用户名一经设定,就不可修改。
密码:长度为8-18位字符,必须为数字、大小写字母、其他字符的3种以上组合。
实名认证:登录后点击APP页面右下方底部“我的”,点击头像右边的“未认证”,进入实名认证页面。共有三种方式:银行卡认证、人工审核、身份证审核。
银行卡认证:输入任意银行的银联储蓄卡卡号、姓名、身份证号码和银行预留手机号码,核对无误后提交系统审核。
身份证审核:上传身份证国徽面、人像面照片,核对页面显示的相关信息无误后进行人脸识别,根据页面提示进行“摇头”、“点头”或“眨眼”,系统自动完成审核。
人工审核:如以上两种审核未通过,请选择人工审核。上传身份证国徽面、人像面照片以及手持身份证(人像面面对镜头)的合照,上传成功后,系统管理员会进行审核。
三、用户状态
“一部手机办事通”APP将用户分为三种,分别为:游客、注册用户、注册并实名认证用户。由于每个用户对功能和办理事项需求不同,在使用过程中,APP会自动判断,对用户的状态要求有所不同。
游客:即未登录状态,点“随便看看”进入“一部手机办事通”APP可办理部分事项。
注册用户:即用户在完成注册后,可办理除需要实名认证的所有事项(如:预约办税)。
注册并实名认证用户:注册登录进行实名认证,通过后可进行所有功能事项的操作,并在查询、预约、缴费或办理时,可自动获取用户身份信息,做到少填或者不填。
注:以身份证+人脸审核完成实名认证的用户,下次登录可以实现“刷脸登录”。
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