一、办理开户、过户、销户业务业务
1、开户:到爱众客户服务中心填写申请,办理有关手续,签订《供用气合同》,即可约期安装验收通气。批量用户还应准备必要的设计资料。
2、过户:携带老用户有效证件(明)和新老用户身份证,到爱众客户服务中心办理过户手续。
3销户:携带用户有效证件(明)和用户身份证,到爱众客户服务中心办理销户(报停或启封)手续。
二、办理天然气设施拆除、迁移、改造业务和维修、抢修
1、拆除、迁移、改造:若需要改动燃气设施或迁移,携带用户有效证件(明)和用户身份证到爱众客户服务中心办理相应手续。约期拆除、迁移、改造。
2.维修:若家中天然气然气设备(燃具、热水器等)出现故障时,拨打爱众客户服务热线或 24小时维修抢险电话。
3.抢修:若家里以及其他天然气管线、设备出现天然气泄漏时,拨打24小时抢险电话或爱众服务热线,告之泄漏具体地址,工作人员立即赶赴现场进行抢修。