新机构挂牌成立后，盈江县税务局遵循“机构改革，服务先行”的理念，坚持以纳税人需求为导向，进一步整合办税资源、优化纳税服务，倾力打造全新的智慧税务生态环境，真正实现让纳税人“走进一个厅，税事全办清”，不断提升纳税人、缴费人和社会各界的获得感和满意度。
“一网通办”实现“零跑路”
合并后，两家网上办税服务厅整合在一起，不断推进涉税事项“全程网上办”“一网通办”让纳税人足不出户，只需登录一个系统，就能一次性完成各种税费的申报缴款和表单打印等多个涉税事项，将“最多跑一次”提升为“真正跑零次”。 “以前每到征期，大厅里都挤满了人，现在网络报税方便快捷多了，系统操作也不复杂，有不会的地方可以看税务局发的《操作指南》，也可以到大厅的自助办税区实战练习，遇到问题导税员都会耐心细致的解答，只要肯学马上就能学会”，盈江县二坤电站的周会计坦言道：“现在两个网上办税服务厅合在一起了，不用切换网站，不用记两套账号密码，这些看似细小的改变却给我们办税人员带来了很大的便利，让我们真真切切地享受到了改革的红利。”
“一窗通办”办税“贴人心”
早在2017年初，盈江县国地税就已经推出“一厅联办”“一窗联办”“一号联办”“一微联办”“一线联办”和服务一个标准，考核一套指标的“5+2”办税新模式，为机构合并后办税服务的深度融合奠定了坚实的基础。合并后，盈江县税务局率先实现了“一窗通办”，使纳税人真正享受到“进一个厅、取一个号、到一个窗口、即可办全业务”的便捷服务，使便民春风吹进纳税服务“最后一公里”。“现在开增值税普通发票，在一个窗口就能直接交增值税和附加税，不用再拿两个号，排两次队了，真是方便！”办税人员段女士说。
此外，盈江县税务局还致力于为纳税人提供贴心的服务，通过“一站式”辅导，让纳税人的“担心”转化为“放心”。段女士说：“我老公开了一个餐饮店，但是我们对要申报哪些税种不是很清楚，本来心里很担忧，但窗口人员把应申报的税种、税率及申报时间和注意事项一次就跟我说得非常清楚明白，让我一下子就放心多了”。
“一键咨询”解答“无死角”
合并后，12366纳税服务热线采用统一接听、业务通答的形式，实现了纳税人一次拨打即可获得原国地税业务解答，涉税咨询“一次拨打”，执法口径“一个声音”，使税务部门执法更规范，纳税人办税更便捷，广受纳税人的好评。
盈江县盈和贸易有限公司的尹老板在拨打纳税服务综合平台咨询电话时发现了新的变化：“以前拨打电话时先要区分国税业务还是地税业务，现在直接选择具体的涉税业务名称，省心又省事。”结束咨询后的她还惊喜地收到了咨询问题的文字版答复，感慨道“一键咨询”实在是太人性化了。
“晨会+夜校”学习全覆盖
随着机构改革不断深化，对窗口人员的业务能力、综合素质的要求也越来越高了， 5号窗口的征收员对此深有感触：“只有不断加强学习才能为纳税人提供优质高效的服务”。
为促进机构改革后办税服务厅业务大融合，全面提升窗口人员的业务素质和服务水平，盈江县税务局采取“晨会+夜校”模式强化业务学习，切实减少办税服务厅干部业务盲区，逐步适应并过渡到机构合并之后“一窗通办”的“全能型”涉税业务状态。“通过参加每周一的晨会，我能及时掌握最新税收政策，以便为不同的纳税人提供有针对性的服务；通过参加每周二、周三的“夜校”培训，我能不断拓宽税收知识面，并提升操作技巧，更好的适应‘一窗通办’的岗位新要求”，王静说到。（尹晓荣 张思婷）
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