盈江县国家税务局“两换两增”开展角色换位体验

为切实开展好群众路线教育实践活动“回头看”和“便民办税春风行动”，进一步促进税企交流和部门协作，5月15日，盈江县国家税务局自上而下，由内及外，全方位开展换位体验。

一是“税户”与“税务”换位，增进征纳互动。邀请纳税人到税源管理分局、办税服务厅“当一日税官”，纳税人以税务干部的身份开展税源管理、纳税申报等日常征管业务，亲身了解“税务局如何管我们？税是如何收进来的？”；税务干部则以纳税人的身份到窗口办理业务，切身体验纳税人在办税过程中受到的接待周不周到、得到的解答清不清楚、办事的效率高不高，使征纳双方更加真切地感受到彼此的“不容易”，增进了相互理解。

二是“基层”与“机关”换位，增进上下互学。抽调部分税收管理员到县地税局税政科、征管科开展换位体验，税收管理员通过学习办理两个科室的业务，从“后台的角度和全局的高度”来审视日常税源管理工作中存在的不足，并找到改进工作的方法；班子成员、业务科室则通过带班、坐班等形式，深入体验基层分局、办税服务厅的辛勤与忙碌，在发现窗口服务短板的同时找准更好为窗口服务的突破点，为各部门间更好协作奠定了良好基础。