盈江首家“旅游景区”消费维权服务站挂牌成立

2015年12月25日，盈江盈谷商贸有限公司消费维权服务站正式挂牌成立，这是盈江首家主要立足“旅游景区”所设立的消费维权服务站，意味着今后在大盈江芒线观景台景区范围内发生的消费纠纷，都可以在这个维权服务站投诉、调解。

大盈江芒线观景台景区有着秀丽的山水风光，由盈江盈谷商贸有限公司投资建设，10月1日运营以来逐渐成为“腾冲、瑞丽环线旅游”必经的热点地区，不仅自驾游结伴而来，也吸引了不少旅行社团队游客。游客的到来也带热了购物等相关联产业的发展，据不完全统计，每天到大盈江芒线观景台景区观光的游客在2000人左右。

但目前县工商局也连续接到多起在大盈江芒线观景台旅游购物消费投诉。“在大力扶持旅游的同时，我们也深深感受到，规范行业发展对于树立盈江景区旅游的招牌具有十分重要的作用。”因此，盈江旅游一方面需要行业从业者自律，守法经营、规范经营；另一方面，监管部门也要加强监管，完善监督管理和权益保护机制，多管齐下促进整个行业的有序发展。

此次在大盈江芒线观景台景区设立消费维权服务站，主要是为了维护消费者的合法权益，引导经营者行业自律。一方面是宣传消费维权和食品安全的法律法规知识；另一方面就是接受并受理一些消费投诉。今后消费者如果遇到消费纠纷，可以就近直接向消费维权服务站投诉，消费维权服务站会根据相关的法律法规进行受理和处理，如果维权服务站无法解决，再通过市场监管部门介入开展调解。这样，一般的纠纷可以在维权服务站就能解决，减少了消费者维权所需的时间和成本，可以大大提升维权效率。

授牌仪式上，盈江盈谷商贸有限公司负责人表示：设立消费维权服务站对经营者和行业来说都是一种鞭策，督促自身不断提升服务水平和质量，才能吸引更多的游客前来消费。