盈江县国家税务局导税服务获纳税人点赞

为更好践行党的群众路线，认真开展好“便民办税春风行动”，进一步提高纳税服务水平和税收征管效率，盈江县国家税务局大力推行“导税服务制度”，在办税服务厅设立了专职“导税服务岗”，对前来办理涉税事项的纳税人，由专门的导税员引导其办理涉税事项，受到纳税人高度赞扬。

一是用心倾听，及时了解纳税人的需求。导税员根据不同纳税人的需求来确定导税服务的重点，切实解决纳税人最关心、最直接、最现实的问题；同时，认真倾听纳税人的意见建议，并根据纳税人的意见建议改进纳税服务。

二是真情导税，切切实实为纳税人办事。导税员主动向纳税人宣传税收政策，为纳税人讲解办税流程、分发表证单书、辅导填报资料、解答疑难问题，为纳税人提供“零距离”服务，大大缩短了纳税人办理涉税事项的时间。

三是及时疏导，构建和谐办税场所。导税员及时疏导纳税人，避免纳税人在窗口之间来回排队，使纳税人清楚、明白办税，维护了纳税人的合法权益和办税服务厅正常秩序，营造了良好的办税环境。