那邦镇值班制度

为确保镇直机关安全和信息畅通，及时有效应对各种突发事件，保证机关正常的工作秩序，特制定本制度。

一、机关值班工作实行领导带班，干部值班制度。全员共分五个组轮流值班，每个值班组由一名党政领导任值班领导，一名二级班子干部任值班组长，机关工作人员任成员。每组从周一至周日。

二、值班人员主要职责

实行24小时值班，保证镇政府与县委、县政府和上级各部门、各村、各部门之间的联络畅通；随时掌握镇内重大情况与动态，及时向领导报告重要事项；协助领导处置紧急重大事务。具体任务是：

（一）负责接收上级机关、其他乡镇及县直各部门、单位、群众通过值班室电话、传真机给我镇的来文、来函和情况反映等，了解掌握镇内外重大情况和动态，及时向有关领导报告或转各办公室办理。

（二）接待来访群众，处理一般的来访事件;

（三）处理好突发性事件；

（四）及时向领导报告各部门及群众上报的重要事件和重要情况；

（五）做好机关大院的安全保卫工作，确保公共财产安全，严防盗窃、火灾等事故发生;

（六）做好周末及节假日电子公文、传真查收，值班电话接听、记录和上传下达;

（七）做好大院内、楼道、大门口及厕所卫生清扫，保证环境整洁、卫生。

（八）办理领导交办的其他事项。

三、对值班工作的具体要求

（一）全体值班人员按时到岗，履行值班职责，认真做好值班日志记录，按程序完成交接班手续，确保值班工作连续，有序进行。

（二）镇政府在一楼设值班室，每周在值班人员中安排一名干部在值班室值守；值班人员临时有事离开值班室时，必须做好值班室电话接转，并拨打电话确认转移成功方可离开;值班期间全体值班人员必须保持手机畅通。

（三）记录处理各类公务来电，值班人员应在《值班记录》中记录清楚如下内容：来电话人的单位、姓名、联系电话、电话内容，并将电话内容及时报告带班领导，由带班领导作出相应的处理。对各类会议通知和电话通知，要记录清楚会议名称、会议时间、地点、参会人员及会议要求；如遇紧急会议通知，应在10 分钟内通知参会人员参加会议，一般通知则交由办公室办理。

（四）严格按值班程序履行职责。一般事务由值班人员及时处理、答复；对于无法正确判断的事务，值班人员不得擅自作主，随意答复，应向相关部门及分管领导报告；遇有重大问题或突发事件，应向值班领导或镇主要领导汇报。处理紧急情况要沉稳、迅速、准确，不得遗报、瞒报、漏报。对突发事件的处理，除留守人员外，所有值班组成员必须在第一时间赶到现场，及时向党政主要领导汇报，并组织人员及时给予妥善解决。

（五）值班期间如遇上级检查工作，值班组应负责接待；如遇群众来访，应认真听取来访者的意见，做好记录，做好思想工作，不得推诿不办。如收到上级下发给党政主要领导的紧急公文或紧急信函，值班组要在10 分钟内将有关情况报告主要领导，并及时按领导意图办理。

（六）值班人员应文明、礼貌，语言温和、仪表整洁、热情接待。对于咨询办事的群众，应力尽所能予以帮助；对于上访群众，了解情况并及时汇报相关领导或部门处理。

（七）值班卫生管理要求。值班人员应爱护值班室公共财产。交班前做好值班室卫生清理工作，保持值班室内整洁、卫生，美观。

四、值班纪律

（一）值班人员原则上一律不准请假，确需请假的，须征得值班领导同意，落实好换班人员。未履行请假程序的，一律视为旷工，按日工资进行扣除。

（二）值班期间，领导或上级部门查岗时无故缺岗漏岗者，除扣除当日工资外，并处50 元罚款，造成不良后果的，追究相关责任。

（三）严格遵守值班时间，不得迟到、早退。值班人员必须坚守工作岗位，严禁出现无带班领导值班情况，严禁出现值班人员擅自离岗、脱岗情况。值班期间不得进行酗酒、赌博等违纪违法活动。值班人员玩忽职守，引起安全问题，追究值班人员责任。

 （四）严格交接班制度。在第二个周一，下一班值班人员到位后，实行交接班。当班的事务原则上要处理完毕，做到不拖拉、不推诿，未处理完毕的事情，要给接班的同志交待清楚。遇重大情况立即向领导报告。

五、机关全体工作人员，每周一下午参加机关周学会议，由本周带班领导组织。